“妳為什麼不去死一死！”職場語言暴力不關你的事？

會使用“語言暴力”的，大部分都是那些披着“正人君子”外皮的“心靈邋遢者”。—佚名

「你把事情做成這樣，你為什麼不去死!」這是大頭嬸最近偶然看到的一齣戲劇情節，當下引發大頭嬸憶及一樁往事。

工作上的語言暴力是大家縱容的產物？

許多年前，大頭嬸在一家公司上班，那日正埋首思考報告檔案內容，突然聽到女聲怒吼：「妳為什麼不去死一死!」

大頭嬸內心覺得好震撼，職場上為什麼可以罵出那麼惡毒的話?大頭嬸望向大約十公尺遠的「案發地點」，原來另一個部門的主管，當眾痛罵一個不小心做錯事的小職員。大頭嬸依然記得那個畫面：雙手抱胸、滿面怒容的主管怒視著雙手低垂、滿面通紅的屬下，以及那句響徹整個辦公室的攻擊性語言。

那是大頭嬸第一次見識到職場語言暴力，雖非當事人，但不舒服的情緒久久無法平復。大頭嬸心中百思不解：「是甚麼樣的教育讓那位主管能夠肆意凌辱部屬？」她平常怎麼待人處事大頭嬸不予置評，就此事件，如果當事人告發需要證人，大頭嬸必定第一個報名。

可惜那個被侮辱的同事只是速速辦妥離職，並未舉報。大頭嬸事後清楚了來龍去脈，覺得同事所犯的錯誤不大，馬上修正即可，部門主管無需暴怒，更不可人身攻擊。當事人之所以沒有告發，應該是五斗米的緣故，她害怕傳出去的消息可能與事實不符，會影響她未來的工作發展。

那個部門主管向上管理極盡能事，她的主管若是有智慧，有良心，不會只享受她的媚上，而不檢核她的管理。人員流動是成本，新人培訓也是成本，人資一定會提報告，但是內容為何，卻沒有人想理解。

之後，大頭嬸又聽過好幾次不同公司不同人公開被羞辱的事件，諸如：

「業績這麼爛，妳為什麼不去死一死。」有人跟死神一樣大，能夠命令別人去死?

「你的腦子裝的是豬屎嗎？笨死了！」有人極度聰明，眼裡看到的都是屎?

「妳知不知道羞恥?案子這樣寫的嗎？垃圾！」罵人的懂羞恥?被罵的沒有自尊心?

頭頂官銜，人稱主管，就可以毫無忌憚的將暴力用語言表達?

為什麼他們可以這樣?

因為，沒有人敢反應，沒有人敢反抗，沒有人敢處理。這裡面包含了為生存折腰的弱勢，為了集團利益的強勢，以及，為了官位的政府相關人士。

不要讓職場語言暴力開花結果

職場上絕大部分的人是中低階職位者，這樣的大多數被少數更有才能者管理，如合乎邏輯與常理，理應遵循指揮。可惜有極少數的管理者，不知道是情緒智商天生比較少還是存心貶低部屬?或者部屬不小心得罪而報復?總之，就是無視別人的尊嚴，漠視什麼是人生而平等；尤有甚者，三字經掛嘴邊，號稱發語詞，問候別人爹娘視為理所當然。

大頭嬸看著、聽著別人的遭遇，心疼之餘好想發問：「摘掉名片上的職位，你是誰？你憑什麼凌辱別人？你憑甚麼把別人辛苦做的成品直接丟垃圾桶？你憑什麼命令別人幫你做私事？」

大頭嬸質疑那些人後，也想問被霸凌的人：「除了離職以外，還有沒有更好的方法?幫助自己也幫助別人不再受言語暴力?」

大頭嬸曾經問過2位受害者，他們的反應一致：「唉~算了。」

有人問大頭嬸：「若妳是受害者，妳會如何？」

大頭嬸不假思索的回答：「我會合理的、理性的要回尊嚴。」

假設是你，你會如何處理?