“妳為什麼不去死一死!”職場語言暴力不關你的事?

會使用“語言暴力”的,大部分都是那些披着“正人君子”外皮的“心靈邋遢者”。—佚名

「你把事情做成這樣,你為什麼不去死!」這是大頭嬸最近偶然看到的一齣戲劇情節,當下引發大頭嬸憶及一樁往事。

工作上的語言暴力是大家縱容的產物?

許多年前,大頭嬸在一家公司上班,那日正埋首思考報告檔案內容,突然聽到女聲怒吼:「妳為什麼不去死一死!」

大頭嬸內心覺得好震撼,職場上為什麼可以罵出那麼惡毒的話?大頭嬸望向大約十公尺遠的「案發地點」,原來另一個部門的主管,當眾痛罵一個不小心做錯事的小職員。大頭嬸依然記得那個畫面:雙手抱胸、滿面怒容的主管怒視著雙手低垂、滿面通紅的屬下,以及那句響徹整個辦公室的攻擊性語言。

那是大頭嬸第一次見識到職場語言暴力,雖非當事人,但不舒服的情緒久久無法平復。大頭嬸心中百思不解:「是甚麼樣的教育讓那位主管能夠肆意凌辱部屬?」她平常怎麼待人處事大頭嬸不予置評,就此事件,如果當事人告發需要證人,大頭嬸必定第一個報名。

可惜那個被侮辱的同事只是速速辦妥離職,並未舉報。大頭嬸事後清楚了來龍去脈,覺得同事所犯的錯誤不大,馬上修正即可,部門主管無需暴怒,更不可人身攻擊。當事人之所以沒有告發,應該是五斗米的緣故,她害怕傳出去的消息可能與事實不符,會影響她未來的工作發展。

那個部門主管向上管理極盡能事,她的主管若是有智慧,有良心,不會只享受她的媚上,而不檢核她的管理。人員流動是成本,新人培訓也是成本,人資一定會提報告,但是內容為何,卻沒有人想理解。

之後,大頭嬸又聽過好幾次不同公司不同人公開被羞辱的事件,諸如:

「業績這麼爛,妳為什麼不去死一死。」有人跟死神一樣大,能夠命令別人去死?

「你的腦子裝的是豬屎嗎?笨死了!」有人極度聰明,眼裡看到的都是屎?

「妳知不知道羞恥?案子這樣寫的嗎?垃圾!」罵人的懂羞恥?被罵的沒有自尊心?

頭頂官銜,人稱主管,就可以毫無忌憚的將暴力用語言表達?

為什麼他們可以這樣?

因為,沒有人敢反應,沒有人敢反抗,沒有人敢處理。這裡面包含了為生存折腰的弱勢,為了集團利益的強勢,以及,為了官位的政府相關人士。

不要讓職場語言暴力開花結果

職場上絕大部分的人是中低階職位者,這樣的大多數被少數更有才能者管理,如合乎邏輯與常理,理應遵循指揮。可惜有極少數的管理者,不知道是情緒智商天生比較少還是存心貶低部屬?或者部屬不小心得罪而報復?總之,就是無視別人的尊嚴,漠視什麼是人生而平等;尤有甚者,三字經掛嘴邊,號稱發語詞,問候別人爹娘視為理所當然。

大頭嬸看著、聽著別人的遭遇,心疼之餘好想發問:「摘掉名片上的職位,你是誰?你憑什麼凌辱別人?你憑甚麼把別人辛苦做的成品直接丟垃圾桶?你憑什麼命令別人幫你做私事?」

大頭嬸質疑那些人後,也想問被霸凌的人:「除了離職以外,還有沒有更好的方法?幫助自己也幫助別人不再受言語暴力?」

大頭嬸曾經問過2位受害者,他們的反應一致:「唉~算了。」

有人問大頭嬸:「若妳是受害者,妳會如何?」

大頭嬸不假思索的回答:「我會合理的、理性的要回尊嚴。」

假設是你,你會如何處理?

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